This Modern Life Un blog de Ibai Garcia

Comercio Online en España. ¿Realidad o ficción?

A raíz de esta entrada en Error 500, he vuelto a caer en una reflexión bastante recurrente.

Parece claro ya que Amazon llegará España en breve y eso solo quiere decir una cosa, y es que el comercio online en nuestro país ha madurado. No creo que Jeff Bezos y los suyos hayan esperado hasta este momento por otro motivo.

Tradicionalmente los españoles hemos sido reconocidos como un mercado muy orientado a "tocar antes de comprar" y por tanto ni la tradicional venta por catalogo, ni la "teletienda", ni ningún otro tipo de venta a distancia ha tenido el volumen de negocio, ni remotamente, que estos tienen en los países anglosajones (por poner sólo un ejemplo).

Con la llegada de Internet nació una nueva forma de comprar, pero en España tampoco parecía interesar.

Algunas personas, entre las que me incluyo, empezaron a comprar todo tipo de artículos en la red, la ventaja de poder acceder a tiendas de cualquier país era algo increíblemente positivo y además de poder comprar productos a precios bajos está la posibilidad de recibirlo en casa (algo importante cuando no vives en la ciudad), con un catalogo mucho mayor que cualquier centro comercial. Pero al público general parecía no interesar.

Pero a medida que las generaciones más jovenes han crecido, y estas son más familiares con la red, el uso de Internet como enorme tienda ha crecido. Hace pocos meses me sorprendía al hablar con una amiga que me confesaba su adicción a eBay y otros muchos me han pedido consejo de que tiendas son recomendables para comprar este producto o el otro. Signo de que algo está cambiando en el comportamiento a la hora de comprar de los consumidores.

El reto se sitúa ahora en el estrato de más edad que sigue siendo muy adversa a compartir sus datos bancarios en la Red (ni Google Checkout ni Paypal creo que puedan ayudar en este sentido). La clave por tanto del lanzamiento de la mayor tienda de la red en el territorio español pasa por un enfoque apropiado al público que realmente compra en Internet y sin perder la perspectiva, tal como apuntan en Error 500, de la regulación española en materia de libros y la decreciente demanda de material audiovisual tras el boom inicial del DVD y música digital.

Hasta ahora Amazon ha dado pasos muy seguros y por tanto estoy ansioso por ver el efecto que pueda tener esta entrada tanto al nivel de la competencia como de la empresa en si misma.

¿Cómo habeis recibido vosotros la noticia? ¿Os parece que el éxito está asegurado?